Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra sem precisar justificar o motivo.

Para que a solicitação seja aprovada, o item precisa estar:

• Sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e brindes que acompanham o item
• Na embalagem original, incluindo lacres, selos e etiquetas de identificação
• Acompanhado da nota fiscal ou do número do pedido
• Dentro do prazo de solicitação previsto nesta política

Produtos de uso pessoal e íntimo, por questões de higiene, só são aceitos com o lacre intacto.

Se o item chegar com defeito de fabricação, avaria de transporte ou diferente do que foi anunciado, os custos de devolução são inteiramente por nossa conta.

Avise-nos em até 7 dias após o recebimento, com fotos do item e da embalagem. Emitiremos a etiqueta de postagem e você escolhe entre a substituição ou o reembolso integral.

• Envie um e-mail para contato@inovaratech.com.br com o número do pedido e o motivo
• Nossa equipe responde em até 48 horas úteis com as instruções e o código de postagem
• Poste o item na agência dos Correios dentro de 5 dias após receber as instruções
• Assim que chegar até nós, fazemos a conferência em até 5 dias úteis

Forma de pagamento	Como o valor é devolvido	Prazo
PIX	Depósito na conta de origem	Até 10 dias úteis
Cartão de crédito	Estorno na fatura pela operadora	Até 2 faturas
Boleto	Depósito em conta informada por você	Até 10 dias úteis

O reembolso é sempre feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra e considera o valor total pago, incluindo o frete, quando a devolução decorrer de defeito ou erro nosso.

• Produtos danificados por mau uso, queda, contato com líquidos ou tentativa de reparo por terceiros
• Itens com lacre de segurança rompido nas categorias de uso pessoal
• Solicitações feitas fora do prazo previsto nesta política
• Produtos sem a embalagem original ou sem os acessórios que os acompanham